মেটা গ্লাসে কর্মচারীকে ফিল্ম, হিংসা ও অপমানের শিকার

টার্গেট স্টোরে কাজরত টোরু হিঙ্কেল (Toru Hinkle) আগস্টে দুই গ্রাহকের সাথে মিথস্ক্রিয়া করার সময় মেটা গ্লাসে ফিল্ম হওয়ার অভিজ্ঞতা লাভ করেন। গ্রাহকরা বারবার মূল্যের জিজ্ঞাসা করে এবং হিঙ্কেলকে ‘ম্যাম’ বলে ভুল লিঙ্গে সম্বোধন করে। হিঙ্কেল গ্লাসের ব্লিঙ্কিং লাইট লক্ষ্য করে বুঝতে পারেন যে তিনি ফিল্ম হচ্ছেন।

হিঙ্কেল ম্যানেজারকে জানালেও গ্রাহকরা তাকে ‘ম্যাম’ বলে ডাকতে থাকেন এবং ম্যানেজারকে ‘সার’ বলে সম্বোধন করেন। হিঙ্কেল “মেটা, রেকর্ডিং বন্ধ করো” বলে গ্লাস বন্ধ করার চেষ্টা করেন, কিন্তু গ্রাহকরা ভান করেন যে তারা রেকর্ড করছেন না।

এই ঘটনা হিঙ্কেলকে মানসিকভাবে কষ্ট দেয় এবং তিনি পুরো শিফট জুড়ে নীরব থাকেন। পরে একজন গ্রাহক পুলিশকে ফোন করেন এবং দুইজন পুরুষকে স্টোর থেকে বের করে দেওয়া হয়। টার্গেট এ বিষয়ে মন্তব্য করেননি।

সম্পূর্ণ বিনিময়টি সামাজিক মাধ্যমে ভিডিও হিসেবে শেয়ার হয় এবং ইনস্টাগ্রামে প্রায় ৪০০,০০০ ও টিকটকে ১৫৫,০০০ ভিউ পায়। মেটা গ্লাসের রেকর্ডিং ফিচারই এই ধরনের অপমানজনক আচরণকে উস্কে দেয়।

মেটা গ্লাসের বিক্রয় বাড়ার সাথে সাথে গ্লাসে রেকর্ডিংয়ের কারণে কর্মচারী ও গ্রাহক উভয়েরই গোপনীয়তা লঙ্ঘনের অভিযোগ বাড়ছে। বিশেষ করে খুচরা ও সেবা খাতে কর্মরত কর্মচারীরা এই গ্লাসে ফিল্ম হয়ে অপমানের শিকার হচ্ছেন।

ইনস্টাগ্রাম গ্লাসে ফিল্ম করা ভিডিওগুলো মুছে ফেলার ঘোষণা দিয়েছে, তবে আপলোডকারী অ্যাকাউন্টে অনুরূপ ‘প্র্যাঙ্ক’ ভিডিও ছিল। হিঙ্কেলের ভিডিওও মুছে ফেলা হয়েছে।

সিয়াটলের একটি পর্যটনস্থানে কাজরত এমিলি (Emily) ও মেটা গ্লাসে ফিল্ম হওয়ার ঘটনা নিয়ে কথা বলেন। তিনি বলেন, বড় পুরুষ গ্রাহক গ্লাসে ফিল্ম করে তাকে অস্বস্তিতে ফেলে। গ্লাসে ফিল্ম করা হলে গ্রাহক কী ফিল্ম করছেন তা বোঝা কঠিন হয়।

মেটা গ্লাসে রেকর্ডিংয়ের ফলে কর্মচারীদের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা নিয়ে উদ্বেগ বাড়ছে, এবং এখনো পর্যন্ত অনেক কর্মস্থলে এই নতুন প্রযুক্তি নিয়ন্ত্রণের নীতি নেই।